AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ÜBERBLICK

Willkommen bei Ecuaa. Die Begriffe „wir“ und „unser“ beziehen sich auf Ecuaa. Ecuaa betreibt diese Website und diesen Online-Shop (die „Dienste“) um Ihnen als Kunde Zugang zu unseren Kunsthandwerksprodukten zu geben. Unsere Dienste laufen über Shopify.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste, einschließlich des Browsens, der Bestellung und des Kaufs unserer Produkte. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, da sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten als Verbraucher enthalten.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu, die in der Fußzeile von Ecuaa zu finden ist. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste ein.

1. ZUGANG UND KONTO

Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie das gesetzliche Alter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben oder die Zustimmung Ihrer Eltern besitzen. Sie verpflichten sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

2. UNSERE PRODUKTE

Wir bemühen uns, unsere Produkte genau darzustellen. Aufgrund von Bildschirm- oder Geräteunterschieden können jedoch geringfügige Abweichungen bei Farbe oder Erscheinungsbild auftreten. Alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten können ohne Vorankündigung geändert werden. Wir können Produkte einstellen oder Mengen nach eigenem Ermessen begrenzen.

3. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Ein verbindlicher Kaufvertrag entsteht erst, wenn wir die Annahme per E-Mail (Bestellbestätigung) bestätigen. Wir können Bestellungen bei Fehlern, Verdacht auf Betrug oder Lieferengpässen ablehnen oder stornieren.

Ihre Bestellung unterliegt unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie, die in der Fußzeile von Ecuaa zu finden ist. Sie stimmen zu, dass Ihre Käufe ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind, nicht für den Weiterverkauf.

4. PREISE, STEUERN UND ZAHLUNG

Die in unserem Shop angezeigten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Gegebenenfalls ist die EU-Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten und wird separat auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Preise verstehen sich ohne Versand und Zollgebühren, sofern nicht anders angegeben.

Sie verpflichten sich, aktuelle und korrekte Rechnungsdaten anzugeben, und ermächtigen uns (über Shopify Payments oder PayPal), Ihr Zahlungsmittel mit dem Gesamtbetrag der Bestellung zu belasten.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Wir versenden von Ecuador aus in die ganze Welt; Rückgaben werden regionsabhängig abgewickelt.

Geschätzte Lieferzeiten sind lediglich indikativ. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Transportunternehmen, Zoll). Das Verlustrisiko geht bei Lieferung an Ihre Adresse auf Sie über. Wir behalten uns das Eigentum an den Waren bis zum vollständigen Zahlungseingang vor.

Rücksendeadressen nach Region

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie uns zunächst unter info@ecuaa.store kontaktieren, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rückgaben in den USA:

US Returns Center - Alejandra Parra 167 Locust Street, Garden City, NY 11530, US

Rückgaben in der Europäischen Union:

Ecuaa Germany Kurt-Schumacher-Straße 50, 04105 Leipzig, Deutschland

Internationale Rückgaben und Ecuador:

Ecuaa Lager S1-164 Francisco de Orellana, Cumbayá, Ecuador, 170902

6. WIDERRUFSRECHT (EU/EWR-KUNDEN)

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der EU/des EWR geliefert wird, haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben.

Um dieses Recht auszuüben, informieren Sie uns unter info@ecuaa.store. Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurücksenden. Sofern nicht anders angegeben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Erstattungen (einschließlich der Standardversandkosten) erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ausnahmen gelten für:

  • Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel

  • Waren, die aus gesundheitlichen/hygienischen Gründen nach dem Entsiegeln nicht zur Rückgabe geeignet sind

7. ERWEITERTE RÜCKGABERICHTLINIE (30 TAGE)

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir eine kulanzweise Rückgabefrist von 30 Tagen an. Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Etiketten sein. Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

8. GESETZLICHE MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG

EU-Verbraucher haben eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung, dass die Waren frei von Mangelhaftigkeit sind. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie gemäß EU-Recht Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

9. SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Dienste (einschließlich Marken, Texte, Bilder, Grafiken und Layout) sind Eigentum von Ecuaa oder seiner Lizenzgeber. Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, reproduzieren oder verbreiten, sofern gesetzlich nicht anders zulässig.

11. TOOLS UND LINKS DRITTER

Wir können Zugang zu Tools oder Links Dritter bereitstellen. Deren Nutzung erfolgt auf eigenes Ermessen und unterliegt den Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Wir sind nicht für Inhalte Dritter verantwortlich.

12. BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Ihr Vertrag besteht mit Ecuaa, nicht mit Shopify. Shopify ist nicht verantwortlich für unsere Produkte, Verkäufe oder Dienstleistungen.

13. DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Datenschutzbedingungen von Shopify im Einklang mit der DSGVO verarbeitet.

14. VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie verpflichten sich, unsere Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen (z. B. rechtswidrige Aktivitäten, Einschleusen von Schadsoftware, Scraping oder Rechtsverletzungen). Wir können Ihr Konto bei Missbrauch sperren oder kündigen.

15. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, sofern dies gesetzlich unzulässig ist, einschließlich der Haftung für Betrug, arglistige Täuschung oder Tod/Personenschaden durch Fahrlässigkeit.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:

  • Verluste, die nicht durch unsere Pflichtverletzung verursacht wurden,

  • geschäftliche Verluste (wir liefern nur für den privaten Gebrauch),

  • Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Ecuador, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes.

EU/EWR-Verbraucher können Ansprüche vor den Gerichten ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts geltend machen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Online-Streitbeilegung (OS) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bitte beachten Sie, dass Ecuaa weder verpflichtet noch bereit ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@ecuaa.store.

17. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

18. KONTAKTINFORMATIONEN

Handelsname: Ecuaa
E-Mail: info@ecuaa.store

Adresse: S1-164 Francisco de Orellana, Cumbayá, Ecuador, 170902

Rücksendeadresse Europa: Kurt-Schumacher-Straße 50, 04105 Leipzig, Deutschland
Handelsregisternummer: [1712345485001]
USt-IdNr.: Nicht zutreffend (Kleinunternehmen / Registrierung außerhalb der EU).