Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Ecuaa exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d'achat sélectionnée (les « Services »). Ecuaa fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées, de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou vous être raisonnablement liées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et e-mail.

• Informations financières incluant les informations de carte de paiement, les détails de transaction et la confirmation de paiement.

• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et paramètres.

• Informations de transaction incluant les articles consultés, l'activité du panier, les listes de souhaits, les achats et les retours.

• Communications incluant les informations fournies dans les demandes de service client.

• Informations sur l'appareil et l'utilisation incluant l'adresse IP, le type de navigateur et les interactions avec les Services.

Sources des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec les Services, automatiquement via des cookies et technologies similaires, et auprès de prestataires de services ou de partenaires commerciaux qui effectuent des services en notre nom.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

• Fournir et Améliorer les Services : Pour traiter les commandes, les paiements et gérer votre compte.

• Marketing et Publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités ciblées selon votre activité.

• Sécurité et Prévention de la Fraude : Pour authentifier les comptes et détecter les activités frauduleuses ou malveillantes.

• Communication : Pour fournir un service client et maintenir notre relation commerciale.

• Conformité Légale : Pour se conformer aux lois applicables et répondre aux procédures légales.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec Shopify et d'autres fournisseurs (expédition, traitement des paiements), des partenaires commerciaux à des fins de marketing, ou dans le cadre de transactions commerciales comme des fusions. Nous nous assurons que ces parties utilisent vos informations conformément aux normes de confidentialité.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Ils traitent vos informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Shopify peut utiliser des données de vos interactions avec notre boutique pour offrir des fonctionnalités améliorées. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité Consommateur de Shopify.

Sites Web et Liens Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et recommandons de consulter leurs politiques individuelles.

Données des Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si un mineur nous a fourni des données, les parents peuvent nous contacter pour leur suppression.

Sécurité et Conservation

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité, aucun système n'est infaillible. Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos Droits et Choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de supprimer, de corriger ou de transférer vos informations personnelles. Vous pouvez également refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations à des fins de publicité ciblée.

• Marketing par E-mail : Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien fourni dans l'e-mail.

• Résidents de l'EEE/Royaume-Uni : Vous disposez de droits supplémentaires pour vous opposer ou restreindre le traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter. Si vous êtes dans l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l'EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de « Dernière mise à jour » reflétera les révisions les plus récentes.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@ecuaa.store

• Adresse : S1-164 Francisco de Orellana, Cumbayá, Équateur, 170902